Integritetspolicy

1. Allmänt

eContinence AB, organisationsnummer 559326-4244, Eriksbergsvägen 27, 831 43 Östersund, Sverige (”eContinence”, ”vi” eller ”oss”) erbjuder mobilapplikationen Tät® för behandling av ansträngningsinkontinens och för bäckenbottenträning.

Vi värnar om din integritet. Den här policyn beskriver hur vi hanterar de personuppgifter och den anonymiserade data som kan förekomma i samband med användningen av appen.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Användningsdata:

Vi samlar inte in personuppgifter kopplade till användning, övningar eller annan aktivitet i appen. All sådan data är helt anonymiserad och kan inte kopplas till en individ.
För att kunna visa användaren statistik i appen (t.ex. vilka knipövningar som genomförts och när) sparas viss användningsstatistik lokalt på den egna enheten.
Denna information lämnar aldrig enheten (din telefon eller surfplatta) och kan inte ses eller nås av eContinence AB eller någon annan part.Det finns ingen möjlighet att spåra att just du har appen via IP-adress, telefonnummer, eller IMEI-kod. När du laddar ned appen via App Store eller Google Play får appen ett user-device -id som du finner under ”Om” i appen. Detta id är unikt för just den appen du laddar hem och detta är ett id du kan använda i kommunikationen med oss för support. Om du gör det kan just detta id kopplas ihop med den e-postadress och namnet du använder i mejl-kontakt med oss och vi kan kolla device-id gentemot uppgifter som rör typ av prenumeration, men inga övriga uppgifter.

Köphistorik

Om du registrerar ett konto med en e-postadress via några av våra samarbetspartners för att få tillgång till appen lagrar vi:
- Namn och e-post.
- Typ av prenumeration
eContinence friskriver sig från allt ansvar för Apples och Googles insamling och hantering av personuppgifter vid själva nedladdningen av appen Tät® via App Store eller Google Play och vid betalning via Apples och Googles betaltjänster. eContinence AB hänvisar i den delen till Apples respektive Googles integritetspolicy.

Appdiagnostik

För att löpande följa applikationens prestanda så tar vi del av den anonymiserade data som Apple och Google samlar in kring användningsfrekvens, prestanda och krascher.

3. Varför samlar vi in uppgifter?

Vi samlar in och behandlar uppgifter för följande syften:

E-postadress: För att kunna hantera köp av prenumeration eller direktköp via någon av våra samarbetspartners.
Lokal användningsstatistik på enheten: för att ge användaren en översikt över sin egen träning och utveckling. Dessa uppgifter lämnar alltså aldrig din enhet.

4. På vilken grund behandlar vi uppgifterna?

Behandlingen av e-postadress sker med stöd av befintlig personuppgiftspolicy som den samarbetspartner som erbjuder appen har och samtycke från användaren att eContinence AB lagrar och behandlar e-postadress.

Eftersom e-postadressen utgör en personuppgift gäller EU:s dataskyddsförordning (GDPR) för denna begränsade behandling.

All övrig data i appen är anonymiserad eller lagras lokalt på användarens enhet och omfattas därför inte av GDPR.

5. Delar vi dina uppgifter med någon?

eContinence AB delar inte e-postadresser eller annan information med tredje part, utöver de fall där det krävs för att administrera konton för den samarbetspartner/organisation som tillhandahåller appen till dig.

Om du kommunicerar med oss via kontaktformuläret anger du ditt namn och e-postadress och godkänner att vi behandlar dessa uppgifter innan meddelandet kan skickas till vår kundkontakt. Vi kan inte på något sätt koppla din e-postadress eller ditt namn till hur du använt appen. Vi delar inga uppgifter med tredje part utom de som Google och Apple hanterar i samband med köp i appen.

6. Lagras uppgifterna säkert?

All överföring av uppgifter mellan appen och vår server sker med krypterad överföring. All data ligger på en skyddad server i Sverige. Informationen i appen Tät® som inte delas med någon är tillgänglig via din enhet. Om du vill vara säker på att ingen annan ser din information bör du ställa in ett lösenord på appen, det kan du göra under inställningar i appen.

7. Svar på rättslig begäran

Vi kan dela e-postadress med myndighet eller domstol om det krävs enligt lag eller för att skydda mot olaglig aktivitet.

Eftersom övrig appdata är anonymiserad eller endast lagras lokalt på användarens enhet finns inga personuppgifter att lämna ut i dessa delar.

8. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

E-postadress: sparas så länge kontot är aktivt och därefter i upp till 24 månader, om det inte finns rättsliga skäl att spara uppgifterna längre.
Anonymiserad data: används löpande för statistik och utveckling utan tidsbegränsning eftersom den inte kan kopplas till en individ.
Lokal data på enheten: lagras så länge appen finns installerad på telefonen eller surfplattan och tas bort om appen avinstalleras.

9. Barn

Appen Tät® är avsedd för vuxna kvinnor och inte riktad till barn under 18 år.

Om du tror att vi oavsiktligt har lagrat en e-postadress från en person under 18 år, kontakta oss så tar vi bort den.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få tillgång till den e-postadress vi behandlar om dig
Begära rättelse eller radering
Begära begränsning av behandling eller invända mot den
Få din uppgift överförd till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet)

För anonymiserad data och lokal statistik gäller inte dessa rättigheter eftersom den informationen inte är kopplad till en identifierbar person.

11. Kontakt

Vi välkomnar frågor och synpunkter på appen, använd vårt kontaktformulär på www.econtinence.app eller via info@econtinence.com

12. Ändringar i denna policy

Om vi ändrar policyn kommer det att framgå när du läser integritetspolicy. Om vi behöver ditt samtycke vid någon ändring kommer vi att fråga om det.